安全守护

从登录信息到陌生消息逐层保护账号

安全守护围绕登录密码、短信验证码、异常设备、可疑消息、防骚扰与举报屏蔽展开。安全设置需要与日常习惯配合，任何催促、金钱要求或敏感资料索取都值得先停下来核对。

使用建议

按清楚步骤完成操作

先了解信息，再完成设置或参与交流，能够减少误操作和不必要的资料公开。

按当前情况逐项完成，不需要一次公开过多信息；出现异常时先停止操作，再进入相关帮助页面核对。

按当前情况逐项完成，不需要一次公开过多信息；出现异常时先停止操作，再进入相关帮助页面核对。

按当前情况逐项完成，不需要一次公开过多信息；出现异常时先停止操作，再进入相关帮助页面核对。

按当前情况逐项完成，不需要一次公开过多信息；出现异常时先停止操作，再进入相关帮助页面核对。

使用长度足够且不重复的密码，不把密码保存在公开设备或聊天记录中。发现异常登录后及时修改，并检查是否仍有陌生设备访问。

清楚说明理性使用

短信验证码只用于本人发起的验证，平台工作人员和普通用户都不应向你索取。收到非本人操作的验证码时，不要转发并检查账号状态。

清楚说明理性使用

陌生消息中的外部链接、投资承诺、金钱要求、证件上传和紧急催促都应谨慎。不要因为对方自称熟人或工作人员就放弃核对。

清楚说明理性使用

对连续打扰、威胁、辱骂或不当索取，可以停止回应、屏蔽并举报。必要记录应只保留与问题有关的部分，避免再次传播隐私。

清楚说明理性使用

常见问题

收到不是我操作的验证码怎么办？

不要转发或填写，立即检查账号设备与登录记录，必要时修改密码并关闭陌生设备访问。

对方自称工作人员索取资料可信吗？

不可信。正常帮助不需要你提供完整密码、验证码或支付密码。请通过站内帮助入口核对身份和问题。

被连续骚扰如何处理？

停止回应，使用屏蔽和举报，并保留必要记录。不要为了证明问题继续分享位置、联系方式或其他敏感信息。

安全与隐私提醒

绝不向他人泄露登录密码、短信验证码、身份证件、银行卡资料、支付密码、精确住址和其他敏感个人信息。涉及现实威胁或财产损失时，应及时联系当地合适的专业机构。

先查看帮助中心和问题解答，仍未解决时再通过服务支持提交必要信息。